返金ポリシー

私たちは、RareAccess で見つけたすべてのアイテムをお客様に心から気に入っていただきたいと考えています。

返品について（30日以内）
ご注文品の受け取りから 30日以内 に返品を承ります。返品の対象となるには、受け取り時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元の包装のまま）で、レシートまたは購入証明のご提示が必要です。

返品手続き
返品をご希望の場合は  rareacc.customer@gmail.com までご連絡ください。承認後、返品手順と返送用ラベルをご案内します。
事前の承認なく返送された商品はお受けできません。

不良・破損・誤配送について
商品到着後は速やかにご確認ください。万が一、不良・破損・誤った商品 が届いた場合は、ただちに  rareacc.customer@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

例外／返品不可商品
セール品はすべて最終販売となり、返品・交換・返金の対象外です。
また、以下の商品は返品をお受けできません。

• カスタム／パーソナライズ商品

• 生鮮品（食品・花など）

• パーソナルケア商品（美容・衛生関連など）

• 危険物質、可燃性液体またはガス

特定の商品についてご不明点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

返金について
返品商品の到着・検品後、返金可否をご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内 に元のお支払い方法へ返金処理を行います。

なお、返金の反映には、金融機関やカード会社の処理により追加の時間を要する場合があります。

承認から15営業日を過ぎても反映されない 場合は、 rareacc.customer@gmail.com までご連絡ください。